A decisão de usar uma aplicação interna, em vez de um aplicativo de mensagens comum, é a medida mais importante para proteger os dados de saúde. Pense nela como uma conversa dentro de um cofre digital.

• Ambiente Controlado: O aplicativo funciona dentro da rede segura do hospital, isolado da internet pública. É como ter uma linha telefônica exclusiva que só funciona dentro do prédio, tornando muito mais difícil para invasores externos sequer encontrá-la.
• Acesso Restrito: Apenas profissionais autorizados, com login e senha verificados, podem entrar. Garante que só quem está cuidando do paciente veja suas informações.
• Rastreabilidade Total: Cada clique e cada mensagem são registrados. Isso cria um histórico completo de quem acessou o quê e quando, o que é essencial para a segurança e para auditorias.

A HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society) estabelece um modelo de maturidade para a adoção de prontuários eletrônicos. Este aplicativo foi projetado para auxiliar as instituições de saúde a atingirem os estágios mais avançados (como o Estágio 7), que exigem um ambiente totalmente digital e sem papel.

Ao centralizar a comunicação de forma segura e contextualizada ao paciente, a plataforma elimina a necessidade de comunicações informais e inseguras, garantindo que todas as interações sejam registradas e auditáveis.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) rege como os dados pessoais, especialmente os sensíveis como dados de saúde, devem ser tratados. Nossa plataforma incorpora os princípios da LGPD desde sua concepção ("Privacy by Design").

• Controle de Acesso: Apenas profissionais de saúde autorizados e diretamente envolvidos no cuidado do paciente têm acesso às informações.
• Finalidade Específica: Os dados são utilizados estritamente para a finalidade de assistência ao paciente.

Além da conformidade regulatória, a segurança é reforçada por múltiplas camadas técnicas para proteger a integridade e a confidencialidade das informações.

• Criptografia de Ponta a Ponta: Todas as mensagens e dados são criptografados durante o trânsito e em repouso, tornando-os indecifráveis para qualquer pessoa não autorizada.
• Marca d'Água Digital (Watermarking): Como visto na tela de chat, uma marca d'água com a identificação do usuário logado é aplicada dinamicamente. Esta medida de segurança inibe o compartilhamento não autorizado de capturas de tela, pois vincula a informação diretamente ao indivíduo que a visualizou.